Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách Bảo Mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi wip66 trong quá trình bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do chúng tôi cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Trang web chính thức tại wip66.tech và tất cả các trang con thuộc tên miền này.
• Ứng dụng di động wip66 (nếu có) trên các nền tảng iOS và Android.
• Dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, lô đề, đá gà, nổ hũ và game bắn cá.
• Các kênh liên lạc và hỗ trợ khách hàng của wip66 bao gồm Live Chat và email.
• Chương trình khuyến mãi, sự kiện và hoạt động tiếp thị do wip66 tổ chức.

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. wip66 có quyền cập nhật Chính sách này khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực.

wip66 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và đúng quy định. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp sau đây. wip66 cam kết không xử lý dữ liệu của bạn vượt ra ngoài phạm vi các mục đích đã được liệt kê:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch cược, xác nhận kết quả và thực hiện thanh toán thắng cược một cách chính xác và kịp thời.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi tối thiểu 18+ theo yêu cầu pháp lý hiện hành.
• Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền và đối soát tài khoản thông qua các đối tác thanh toán được uỷ quyền như MoMo, ZaloPay, Vietcombank.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, xử lý khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, thao túng trò chơi và lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh hoá) để cải thiện giao diện, tối ưu trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi dịch vụ, cập nhật chính sách, xác nhận giao dịch và cảnh báo bảo mật tài khoản.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và dữ liệu liên quan theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại wip66 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách Bảo Mật này, bạn cấp cho wip66 quyền xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý, bao gồm xử lý cược, thanh toán và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ và xử lý để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý bắt buộc như quy định về chống rửa tiền, thuế và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của wip66 trong việc phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền và lợi ích của người dùng.

wip66 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được uỷ quyền (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, USDT) nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game casino và cá cược nhận thông tin phiên chơi ẩn danh để hiển thị kết quả và tính toán tiền thưởng. Danh tính thật của bạn không được tiết lộ cho bên này.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Nhà cung cấp dịch vụ KYC độc lập nhận bản sao giấy tờ tùy thân của bạn chỉ khi bạn yêu cầu rút tiền hoặc khi có dấu hiệu cần xác minh theo quy định.
• Cơ quan pháp luật: wip66 sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có lệnh tư pháp hoặc quy định pháp luật bắt buộc.
• Tư vấn pháp lý và kiểm toán: Luật sư, kế toán viên và kiểm toán viên độc lập có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hạn chế cần thiết để thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, dưới cam kết bảo mật.

wip66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lư ợng truy cập và bảo mật hệ thống. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo vệ chống tấn công CSRF. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang nào được xem nhiều, thời gian trên trang) để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Dữ liệu tổng hợp và ẩn danh được sử dụng nội bộ để phân tích xu hướng sử dụng dịch vụ và lên kế hoạch phát triển tính năng mới.

Bạn có thể quản lý và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng wip66. wip66 không sử dụng cookie theo dõi của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo cá nhân hoá.

wip66 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ của wip66. Dữ liệu đã ẩn danh hoá không thể truy nguyên lại danh tính cá nhân và có thể được giữ lại cho mục đích thống kê tổng hợp.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được lưu trữ tại wip66:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng wip66 qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". wip66 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp đặc biệt liên quan đến nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi có thể cần từ chối hoặc trì hoãn thực hiện yêu cầu và sẽ giải thích rõ lý do.

wip66 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ:

• Mã hoá truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ wip66 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL hợp lệ, đảm bảo không ai có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt không thể giải mã. Thông tin tài chính được mã hoá AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu đúng với phạm vi công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: wip66 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật (vulnerability assessment) định kỳ do đội ngũ chuyên gia độc lập thực hiện.
• Quy trình ứng phó sự cố: wip66 có kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật được tài liệu hoá đầy đủ. Trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền.

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý bởi các đối tác kỹ thuật hoặc nhà cung cấp dịch vụ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Khi thực hiện chuyển giao dữ liệu quốc tế, wip66 đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn quy định tại Việt Nam, hoặc đơn vị nhận phải tuân thủ các điều khoản hợp đồng bảo mật chặt chẽ.
• Mọi hợp đồng với đối tác quốc tế đều bao gồm điều khoản bảo vệ dữ liệu cụ thể, ràng buộc bên nhận chỉ xử lý dữ liệu đúng mục đích đã thoả thuận.
• Dữ liệu chuyển quốc tế được mã hoá end-to-end trong suốt quá trình truyền tải để ngăn chặn rủi ro bị chặn giữa chừng.
• Người dùng có quyền yêu cầu thông tin cụ thể về các quốc gia mà dữ liệu của họ có thể được chuyển đến bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ wip66.

Dịch vụ của wip66 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

wip66 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và khi thực hiện giao dịch tài chính lần đầu. Mọi cố gắng cung cấp thông tin sai về tuổi tác sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo Mật này hoặc cách wip66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – Vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt 24/7 ngay trên website wip66.tech – phù hợp cho các câu hỏi nhanh và yêu cầu không khẩn cấp.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.